Возврат товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  1. не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
  2. оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
  3. неправильная комплектация заказа;
  4. наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.

Во всех остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 2-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном (неиспользованном) виде.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой.

Возврат курьерской службой

Для возврата вы можете вызвать нашего курьера по тел.89033638301.

Стоимость услуги 500 руб, если причиной возврата пункт 1 или 2.


Адрес для возврата:

109451, г. Москва, ул. Братиславская, 19 к2, кв.123.


В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на info@olelookoe.ru